故障码不透明：诊断为何依赖经销商

当中置电机系统报错，屏幕上往往只显示一个简短代码，如 “E03” 或 “500”。这些代码没有行业统一标准，不同品牌含义完全不同，用户无法自行判断故障性质。

进一步诊断需要专用手持设备或品牌 App，且往往需要经销商账号授权才能读取完整子码与历史日志。普通用户与第三方维修站被挡在信息之外。

这种不透明带来两个问题：一是误判导致不必要返厂，二是小故障因无法定位而拖成大修。对 B2B 渠道，这直接推高售后人力与物流成本。

QERYU 的工程应对是“透明诊断”：故障码附带公开可读的映射表，控制器记录可导出，并提供面向经销商的标准排查流程。我们让问题在门店一层就被定位，减少误判与往返。