QERYU FAQ

Häufige Fragen / FAQ

Klare Antworten zu Falt-E-Bikes, B2B-Zusammenarbeit und Support.

Technische Fragen

Welche Werte sollte ich beim Vergleich eines Falt-E-Bikes prüfen?
Vergleichen Sie Antrieb, Akkukapazität, realistische Reichweite, Faltmaß, Gewicht, Bremssystem und die für Ihren Markt erforderlichen Nachweise.
Was bedeutet die Schutzart IPX6?
IPX6 bedeutet Schutz gegen starke Wasserstrahlen unter definierten Prüfbedingungen. Das gesamte Fahrrad ist dadurch nicht automatisch zum Eintauchen geeignet.
Wie hängen Akkukapazität und Reichweite zusammen?
Die Akkukapazität in Wh ist ein wichtiger Faktor. Die reale Reichweite hängt jedoch auch von Gewicht, Strecke, Temperatur, Geschwindigkeit, Reifen und Unterstützungsstufe ab. Vergleichen Sie immer die Testbedingungen.
Kann ich ein Falt-E-Bike bei Regen fahren?
Die zulässige Nutzung hängt vom dokumentierten Schutzumfang des Modells ab. IPX6 gilt unter definierten Prüfbedingungen gegen starke Wasserstrahlen, nicht für Eintauchen, Überflutung oder Hochdruckreinigung.
Was sollte ich zu Laden und Lagerung des Akkus bestätigen?
Bestätigen Sie für die konkrete Konfiguration Ladegerät, Ladezeit, Betriebs- und Lagertemperatur, Transportanforderungen und Akku-Garantie. Verwenden Sie nur das vorgesehene Ladegerät und Verfahren.

Fragen vor dem Kauf

Wie frage ich ein B2B-Angebot an?
Senden Sie Zielmodelle, Markt, geplante Menge, Zeitplan sowie OEM-, ODM- oder Compliance-Anforderungen über das Anfrageformular. Die aktuellen Konditionen werden schriftlich bestätigt.
Unterstützen Sie OEM-, ODM- oder Private-Label-Projekte?
Ja. Projektumfang, Mindestmenge, Design, Prüfungen und Lieferplan werden anhand des Zielmarktes und der Produktkonfiguration bewertet.
Welche Angaben sollte eine B2B-E-Bike-Anfrage enthalten?
Nennen Sie Zielmarkt, Unternehmen und Vertriebskanal, gewünschte Modelle oder Einsatz, Erst- und Folgemenge, Anpassungen, Verpackung, Unterlagen und Zeitplan. So kann eine modellbezogene Antwort vorbereitet werden.

Service & Support

Welche After-Sales-Unterstützung sollte ein Händler planen?
Planen Sie vor dem Marktstart lokale Servicekontakte, Ersatzteilversorgung, Garantieabwicklung, Diagnoseinformationen, Schulung und Eskalationskontakte. Der genaue Umfang hängt von Modell, Markt und schriftlichen Bedingungen ab.

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